Comme un stagiaire très dégourdi
Il apprend vite et ne se fatigue jamais, mais il débute chez vous : il faut bien lui expliquer les choses et vérifier son travail.
Guide pratique pour entreprises et indépendants 6 minutes de lecture
L’IA pour votre entreprise, expliquée sans jargon.
Sans jargon, avec des exemples concrets. En quelques minutes, vous saurez ce que l’IA peut faire pour une petite entreprise — et ce qu’elle ne fait pas —, ce qu’est un « logiciel sur mesure » et comment je l’ai appliqué dans des projets réels.
J’ai 23 messages non lus. Qu’est-ce qui est important ?
3 personnes demandent un rendez-vous et 2 posent une question de prix : je vous ai préparé les réponses. 1 client se plaint : celui-là, mieux vaut lui répondre vous-même.
Vous relisez, vous corrigez si besoin, et c’est vous qui envoyez.
C’est quoi, l’IA ? En une phrase.
C’est un assistant très rapide qui a énormément lu. Il comprend ce que vous lui écrivez ou lui dites, et il vous rend un brouillon, un résumé ou une réponse.
Comme le correcteur du téléphone… en beaucoup plus malin
Le téléphone devine le mot suivant. L’IA devine des phrases, des paragraphes et même des réponses entières, parce qu’elle a lu des millions de textes.
Comme une calculatrice, mais pour les mots
La calculatrice ne connaît pas votre métier, mais elle calcule en une seconde. L’IA ne connaît pas vos clients, mais elle rédige, trie et résume en quelques secondes.
- ChatGPT
- Claude
- Gemini
- Copilot
- Mistral
ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot sont des marques d’IA, comme Peugeot, Renault ou Toyota sont des marques de voitures. Elles servent toutes à la même chose ; ce sont les détails qui changent.
Ce qu’elle fait bien… et ce qu’elle ne fait pas.
Oui, elle est douée pour
- Lire et résumer : un long e-mail, un contrat, 30 messages d’affilée.
- Rédiger des brouillons : réponses, devis, descriptions de produits.
- Mettre de l’ordre : transformer des messages épars en une liste claire.
- Comprendre photos et voix : la photo d’un ticket, une note vocale, un objet.
- Traduire et changer le ton : plus formel, plus chaleureux, dans une autre langue.
Non, ça, elle ne le fait pas
- Elle ne connaît pas votre activité si vous ne la lui expliquez pas.
- Elle peut se tromper avec beaucoup d’assurance. C’est pour ça que vous vérifiez toujours.
- Elle ne décide pas à votre place et ne remplace pas la relation avec vos clients.
- Ce n’est pas de la magie : si le processus est désordonné, il faut d’abord y mettre de l’ordre.
La règle d’or : l’IA prépare, vous décidez.
L’IA dessine et anime aussi. Avec ses limites.
Les illustrations de mes applications zen sortent d’un générateur d’images qui fonctionne sur mon propre ordinateur. Voici de vrais essais, sans retouche : ce qui a marché du premier coup, et ce qui n’a pas marché.
Outils : Forge avec le modèle DreamShaper XL (images) et Wan 2.2 (vidéo), installés avec Pinokio. Tout est généré en local : rien ne quitte l’ordinateur.
Ce qui marche bien
Quatre propositions en quelques secondes
La même demande — « une branche de cerisier à l’aquarelle et à l’encre » — donne quatre versions différentes. Vous choisissez celle que vous préférez.
Réussi du premier coup
« Un cerisier entier, tronc et branches, à l’aquarelle. » Premier essai, prêt à l’emploi.
Un style cohérent
Des ciels et de l’eau avec la même palette, pour que tous les écrans semblent venir du même artiste.
Ce qui rate, et comment je l’ai résolu
Ce que j’ai demandé
« Un seul galet, peint à l’encre, sans ombre. »
Ce que j’ai obtenu Trois essais, trois erreurs : la photo de deux galets en céramique, une tache abstraite et… un bouton bleu.
La solution J’ai découpé le galet dans une autre image qui avait déjà le bon style.
Ce que j’ai demandé
« Une minuscule luciole qui brille. »
Ce que j’ai obtenu Un grand insecte, plutôt une libellule.
La solution La lueur de la luciole, je l’ai dessinée avec du code.
Ce que j’ai demandé
« De l’eau de nuit, bleu sombre, avec la lueur d’une luciole. »
Ce que j’ai obtenu À cause du mot « luciole », toute l’eau est devenue verte.
La solution J’ai retiré ce mot de la demande, et l’eau est sortie correctement.
Ce que j’ai demandé
« De l’encre qui se diffuse dans l’eau « comme une fleur qui s’ouvre ». »
Ce que j’ai obtenu Elle l’a pris au pied de la lettre : elle a dessiné des fleurs.
La solution Décrire la scène comme une photo : une goutte d’encre qui touche l’eau.
Et aussi de la vidéo
Avec Wan 2.2, j’ai demandé une goutte d’encre tombant dans un verre d’eau. L’animation était belle, mais l’encre, au lieu de couler, remontait au-dessus du verre comme de la fumée. En la retournant et en la recadrant, elle est devenue l’ouverture de Sora no Mizu.
À quoi elle sert pour votre activité
- Des illustrations et des fonds pour votre site
- Des variantes d’une image pour les réseaux sociaux
- De courtes vidéos d’ambiance
- Des esquisses pour choisir un style avant de commander un design
Ce qu’elle ne fait pas (encore)
- Des logos et des icônes exacts : ceux de mes applis, je les ai faits avec du code
- Du texte lisible dans l’image
- Réussir à tous les coups : il faut quelqu’un pour choisir et corriger
- Remplacer les vraies photos de votre travail
Une image générée ne doit jamais passer pour une vraie photo de votre local, de vos produits ou de vos réalisations.
Un mardi comme les autres, avant et après.
Laura tient un salon de coiffure avec deux employées. Voici quatre moments de sa journée.
- 09:00Les messages de la nuitAvant
18 messages non lus : rendez-vous, changements, questions de prix. Une demi-heure de réponses avant d’ouvrir.
Avec un peu d’aideLes messages arrivent triés : les rendez-vous sont proposés dans l’agenda et les réponses sur les tarifs sont prêtes. Laura relit et envoie.
- 11:30Une cliente demande des infos sur un soinAvant
Elle cherche l’information et tape la réponse entre deux clientes.
Avec un peu d’aideLa réponse est déjà rédigée, avec ses tarifs et son ton. Elle n’a qu’à la relire.
- 16:00Un créneau se libèreAvant
Une annulation laisse une heure vide. Personne n’est au courant.
Avec un peu d’aideLe système prévient les clientes en liste d’attente. Laura choisit à qui confirmer.
- 20:00Clôturer la journéeAvant
Noter les ventes, vérifier ce qui manque, penser à demain.
Avec un peu d’aideLe résumé de la journée arrive tout seul : rendez-vous, caisse et produits bientôt épuisés.
Exemple inventé pour illustrer l’idée. Chaque entreprise est différente : on commence toujours par regarder comment vous travaillez.
Des exemples pour votre métier.
Chaque activité ne perd pas son temps sur les mêmes choses. Voici quelques cas fréquents.
Restaurant, bar
Aujourd’hui
Des réservations qui arrivent de partout, la carte en plusieurs langues, des avis sans réponse.
Avec un peu d’aide
Les réservations au même endroit, la carte traduite en quelques minutes, des réponses aux avis prêtes à relire.
Artisans du bâtiment
Aujourd’hui
Des devis faits le soir, des photos de chantier perdues dans le téléphone.
Avec un peu d’aide
Un devis préparé à partir d’une note vocale et de vos tarifs ; des photos classées par client.
Commerce
Aujourd’hui
Des fiches produits à rédiger, le stock suivi sur un cahier.
Avec un peu d’aide
Des fiches produits rédigées à partir d’une photo ; une alerte quand un article s’épuise.
Cabinet comptable, agence immobilière, bureau
Aujourd’hui
Des documents longs, des contrats, des e-mails à résumer.
Avec un peu d’aide
Des résumés clairs, les données clés extraites des factures et contrats, des brouillons de réponse.
Beauté, santé, bien-être
Aujourd’hui
Rendez-vous, rappels, annulations de dernière minute.
Avec un peu d’aide
Rappels automatiques, liste d’attente et réponses aux questions fréquentes.
Indépendant qui fait tout
Aujourd’hui
E-mails, agenda, factures… et votre vrai métier en plus.
Avec un peu d’aide
Un assistant qui résume la journée, prépare des réponses et vous rappelle l’essentiel.
Et un logiciel sur mesure ? C’est quoi, un « SaaS » ?
SaaS est un sigle anglais pour une chose très simple : un logiciel que l’on n’installe pas, mais que l’on utilise en ouvrant une page web, depuis l’ordinateur ou le téléphone, avec son identifiant et son mot de passe. Comme la banque en ligne, mais pour votre activité.
Excel ou une appli standard
C’est du prêt-à-porter. Ça va à peu près, mais il y a toujours quelque chose en trop ou en moins.
Un logiciel sur mesure
C’est un costume fait pour vous. Il n’a que ce que vous utilisez, avec vos mots et vos étapes.
Comment on en fabrique un, étape par étape
- 1Vous me montrez comment vous travaillez
Votre cahier, votre Excel, vos messages WhatsApp. Tel quel, sans rien arranger.
- 2Je construis une première version
Simple, avec l’essentiel seulement, pour que vous l’essayiez au quotidien.
- 3On l’ajuste à l’usage
Ce qui est en trop disparaît, ce qui manque s’ajoute. Jusqu’à ce qu’il vous aille comme un gant.
Pourquoi est-ce accessible à un indépendant aujourd’hui ? Parce que l’IA m’aide à écrire le code beaucoup plus vite. Ce que seules les grandes entreprises pouvaient s’offrir se fait désormais en bien moins de temps. En revanche, la conception, la sécurité et les tests, je m’en occupe moi-même, avec soin.
Un exemple réel
Le logiciel de VaciadoDePisos.cat : quand quelqu’un demande un devis sur le site, la demande apparaît toute seule dans le logiciel. En un clic, elle devient un client ou un devis, et on peut même demander un devis à voix haute : « prépare un devis pour Marta García, débarras d’un appartement de 80 m² ».
Voir le cas completCe que j’ai construit, expliqué sans jargon.
Ce sont des projets réels, avec de vraies captures. Pour chacun, une comparaison avec quelque chose de la vie de tous les jours.
VaciadoDePisos.cat
Une vitrine ouverte 24 heures sur 24
C’est le site d’une entreprise de débarras d’appartements à Barcelone. Comme une vitrine dans la rue la plus passante : il explique ce qu’ils font, inspire confiance et fait que ceux qui cherchent sur Google les trouvent et leur écrivent.
Le CRM de VaciadoDePisos
Un carnet clients qui se remplit tout seul
Quand quelqu’un demande un devis sur le site, ses coordonnées apparaissent automatiquement dans le logiciel. En un clic, cela devient un devis, puis une facture. Personne ne recopie rien à la main.
Tableau de bord SEO
Un mécanicien qui révise le site chaque semaine
Il regarde comment le site se porte sur Google, repère ce qui ne va pas (photos trop lourdes, pages lentes…) et dit quoi réparer en premier. Grâce à lui, les images du site sont passées de 11 Mo à moins de 1 Mo.
NEXUS
Un secrétaire dans l’ordinateur
Le matin, il me dit quels e-mails comptent, ce qu’il y a dans mon agenda et ce qui peut attendre. Si quelque chose est délicat, il me demande la permission avant d’agir.
AI Inbox Assistant
Un facteur qui ouvre les enveloppes pour vous
Il lit le courrier, relève les données des factures et des contrats en pièce jointe et prépare les réponses. Vous n’avez qu’à relire.
Valoria
Un expert en estimation dans la poche
Vous photographiez un meuble ou un objet et vous recevez par e-mail ce qu’il pourrait valoir, où le vendre et l’annonce déjà rédigée.
Réservations en ligne
Un agenda qui se remplit tout seul
Vos clients choisissent leur créneau depuis leur téléphone et le logiciel leur envoie un rappel avant le rendez-vous. Moins d’appels, moins d’oublis.
Hananagare et Sora no Mizu
Un coin de calme dans la poche
Deux applis pour s’arrêter quelques minutes : un étang et une rivière peints à l’aquarelle, avec le bruit de l’eau et un guide pour respirer. Sans publicité et sans collecte de données.
Vos questions, sans détour.
Est-ce que c’est cher ?
On commence par une seule tâche, petite et concrète, pour voir si cela vaut la peine avant d’aller plus loin. Chaque fois que c’est possible, j’utilise des services gratuits ou peu coûteux, pour ne pas vous ajouter d’abonnements.
Faut-il s’y connaître en informatique ?
Non. Je conçois chaque outil pour qu’il s’utilise comme les applis que vous connaissez déjà, et je vous montre comment faire. Si quelque chose n’est pas clair, c’est la conception qui est en cause, pas vous.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Avant de connecter quoi que ce soit, on décide ensemble quelles informations l’IA peut utiliser. Chaque personne a son propre accès et, pour les données sensibles, on peut utiliser une IA qui fonctionne sur votre propre ordinateur, sans rien envoyer à l’extérieur.
Et si l’IA se trompe ?
Cela peut arriver. C’est pourquoi rien d’important n’est envoyé ni supprimé sans votre validation. L’IA prépare ; vous donnez le feu vert.
Va-t-elle remplacer mes employés ?
Ce n’est pas l’idée. Il s’agit d’enlever le répétitif pour que votre équipe se consacre à l’essentiel : les clients et le travail bien fait.
Faut-il toujours de l’IA ?
Non. Parfois, il suffit de mieux organiser le processus ou de mettre en place une automatisation simple, sans IA. Je cherche d’abord la solution la plus simple qui aide vraiment.
Par où commencer ?
Pensez à une tâche que vous répétez chaque semaine et qui vous ennuie ou vous prend du temps. Racontez-la-moi. C’est suffisant pour commencer.
Le jargon technique, traduit.
Vous les entendrez souvent. Voici ce qu’ils veulent dire, en clair.
- IA (intelligence artificielle)
- Des programmes qui comprennent du texte, la voix ou des images et répondent de façon utile.
- Chatbot, assistant
- Une IA avec qui on parle par écrit ou à voix haute, comme dans une messagerie.
- Prompt
- La consigne que l’on donne à l’IA. Plus elle est claire, meilleur est le résultat.
- Automatisation
- Une tâche qui se fait toute seule quand quelque chose arrive. Exemple : une réservation arrive → elle s’inscrit dans l’agenda → un rappel part.
- SaaS
- Un logiciel qu’on utilise en ouvrant une page web, sans rien installer.
- CRM
- Le carnet clients de votre activité, mais rangé et avec de la mémoire : qui c’est, ce qu’il a demandé, ce qui reste à faire.
- Le cloud
- Des ordinateurs d’autres entreprises où sont stockés vos logiciels et vos données, pour y accéder de n’importe où.
- API
- Une prise entre deux logiciels pour qu’ils s’échangent des informations sans copier-coller.
- IA locale
- Une IA qui fonctionne dans votre propre ordinateur : vos données n’en sortent pas.
On commence par une tâche ?
Pas besoin de savoir quel outil utiliser ni de préparer une explication technique.
- 1 Vous m’écrivez la tâche avec vos mots.
- 2 Je vous réponds avec un premier avis, gratuit et sans engagement.
- 3 Si c’est pertinent, on prépare une première version à tester.