Comme un stagiaire très dégourdi
Il apprend vite et ne se fatigue jamais, mais il débute chez vous : il faut bien lui expliquer les choses et vérifier son travail.
Guide pratique pour entreprises et indépendants À lire à votre rythme
L’IA pour votre entreprise, expliquée sans jargon.
Un e-mail à résumer, un devis à préparer, un client à renseigner. Voyez comment l’IA peut vous aider, ce que vous devez vérifier et comment je construis des outils pour ces besoins.
J’ai 23 messages non lus. Qu’est-ce qui est important ?
3 personnes demandent un rendez-vous et 2 posent une question de prix : je vous ai préparé les réponses. 1 client se plaint : celui-là, mieux vaut lui répondre vous-même.
Vous relisez, vous corrigez si besoin, et c’est vous qui envoyez.
Votre travail, avec un exemple sous les yeux.
Choisissez une situation. Vous verrez le texte de départ, la consigne donnée à l’IA et un résultat à relire.
Voir un exemple en action
D’une note de chantier à un devis.
Suivez les mêmes informations à chaque étape. Vous gardez la validation finale.
Ma note de travail
Chez Martin : 3 prises à remplacer. Matériel 45 €, travail 90 €, déplacement 25 €. Tout hors taxes. Date à convenir.
01
Après l’intervention, vous notez le travail et vos prix.
Scène générée avec l’IA et démonstration préparée à l’avance. Aucun devis n’est créé ni envoyé.
Exemples fictifs, rédigés pour cette démonstration. Les réponses sont préparées à l’avance : aucune IA ne tourne sur cette page et aucun message n’est envoyé.
RestaurantPréparer une réponse à une réservation
Ce que vous avez
Bonjour, une table pour 6 vendredi à 20 h ? Une personne ne mange pas de gluten. Merci, Camille.
Ce que vous demandez
Rédige une réponse courte et chaleureuse. Dis que je vais vérifier la disponibilité et les possibilités avec la cuisine. Ne confirme ni la table ni un menu sans gluten. Demande un numéro de téléphone.
Le brouillon obtenu
Bonjour Camille, merci pour votre demande pour 6 personnes vendredi à 20 h. Je vais vérifier la disponibilité et voir avec la cuisine ce que nous pouvons proposer à la personne qui ne mange pas de gluten. Quel numéro pouvons-nous utiliser pour vous recontacter ?
Ce que vous vérifiezLe vendredi concerné, les tables disponibles et ce que la cuisine peut réellement proposer. La réservation reste à confirmer.
ÉlectricienTransformer une note en brouillon de devis
Ce que vous avez
Client Martin. Remplacer 3 prises. Fournitures : 45 € HT au total. Main-d’œuvre : 90 € HT. Déplacement : 25 € HT. Date à convenir. TVA non renseignée.
Ce que vous demandez
Mets ces notes en forme pour un brouillon de devis. Sépare fournitures, main-d’œuvre et déplacement. N’ajoute aucune prestation. Laisse la TVA et le total TTC à compléter.
Le brouillon obtenu
Objet : remplacement de 3 prises — client Martin. Fournitures : 45 € HT Main-d’œuvre : 90 € HT Déplacement : 25 € HT Sous-total : 160 € HT TVA et total TTC : à compléter Date d’intervention : à convenir
Ce que vous vérifiezLes quantités, les prix, l’addition, la TVA applicable et les informations nécessaires au devis final. Ce brouillon ne valide pas la faisabilité technique.
Agence immobilièreRédiger une annonce à partir de notes
Ce que vous avez
Lyon, quartier Monplaisir. Appartement 62 m². 2 chambres. 3e étage sans ascenseur. Balcon 4 m². Loyer et diagnostic énergétique à compléter.
Ce que vous demandez
Rédige une annonce factuelle en 3 phrases. Utilise uniquement les informations données. Ne suppose ni parking, ni rénovation, ni proximité des transports. Signale les informations manquantes.
Le brouillon obtenu
À Lyon, dans le quartier Monplaisir, appartement de 62 m² comprenant deux chambres. Situé au 3e étage sans ascenseur, il dispose d’un balcon de 4 m². Loyer et diagnostic énergétique à compléter avant publication.
Ce que vous vérifiezLa surface, les équipements, le loyer et les informations requises avant publication. Chaque affirmation doit correspondre au bien réel.
Boutique en ligneÉcrire une fiche produit sans inventer
Ce que vous avez
Sac Alba. Toile de coton. 38 × 42 cm. Couleur écrue. Lavage à la main. Aucune certification fournie.
Ce que vous demandez
Écris une fiche produit courte avec un titre et les caractéristiques. N’invente aucune certification, origine de fabrication ou propriété du tissu.
Le brouillon obtenu
Sac Alba en toile de coton Un sac écru au format 38 × 42 cm. Matière : toile de coton Dimensions : 38 × 42 cm Entretien : lavage à la main
Ce que vous vérifiezLa fiche du fournisseur, les dimensions et les consignes d’entretien. Une photo seule ne suffit pas à connaître la matière ou les certifications.
IndépendantExtraire les actions d’un e-mail
Ce que vous avez
Bonjour, merci pour la proposition. On garde la version B. Pouvez-vous retirer l’option photo et nous envoyer le devis modifié jeudi avant midi ? La livraison est prévue le 18 juin. Merci de confirmer que cela reste possible. Sophie.
Ce que vous demandez
Résume cet e-mail en 5 lignes : décision, modification, échéance, date souhaitée et point à confirmer. N’accepte aucun engagement à ma place.
Le brouillon obtenu
Décision : version B retenue. Modification : retirer l’option photo. Échéance : devis modifié jeudi avant midi. Livraison souhaitée : 18 juin. À confirmer : votre disponibilité pour cette date.
Ce que vous vérifiezLe jeudi et l’année concernés, le périmètre du devis et votre planning avant de répondre à Sophie.
Une journée avec l’IA, à hauteur de travail.
Laura tient un salon de coiffure. Dans ce scénario fictif, elle dispose d’un outil relié à sa messagerie et à son agenda, avec ses tarifs à jour. Voici ce qu’elle lui confie et ce qu’elle garde en main.
- 08:30Trier les messagesLa situation
18 messages : demandes de rendez-vous, changements d’horaire et questions sur les prix.
L’aide et la décision humaineL’IA les classe par sujet et prépare les réponses à partir des tarifs fournis. Laura vérifie les demandes prioritaires et envoie les réponses.
- 10:00Répondre à une demande de prixLa situation
Une cliente demande le tarif d’une coupe avec un soin, sans préciser la longueur de ses cheveux.
L’aide et la décision humaineLe brouillon reprend les tarifs connus et demande la précision manquante. Laura valide le message ; aucun prix n’est inventé.
- 12:00Traduire un messageLa situation
Une cliente anglophone demande de décaler son rendez-vous de 14 h à 15 h.
L’aide et la décision humaineL’IA traduit la demande et prépare une réponse en anglais. Laura vérifie d’abord si 15 h est libre.
- 15:00Gérer une annulationLa situation
Un créneau de 16 h se libère et deux clientes sont sur la liste d’attente.
L’aide et la décision humaineL’agenda retrouve les personnes en attente. Laura choisit qui contacter ; l’IA peut rédiger le message. La gestion des créneaux est une automatisation classique.
- 17:00Préparer le lendemainLa situation
Deux rendez-vous restent à confirmer et une cliente attend une réponse sur un soin.
L’aide et la décision humaineL’outil prépare une liste de ces trois actions à partir des informations enregistrées. Laura la vérifie et choisit ce qu’elle traite avant de fermer.
Ce scénario illustre un fonctionnement possible, pas un témoignage client. Les connexions à la messagerie et à l’agenda doivent être configurées ; un simple chat ne les connaît pas automatiquement.
C’est quoi, l’IA ? En une phrase.
C’est un assistant très rapide qui a énormément lu. Il comprend ce que vous lui écrivez ou lui dites, et il vous rend un brouillon, un résumé ou une réponse.
Comme le correcteur du téléphone… en beaucoup plus malin
Le téléphone devine le mot suivant. L’IA devine des phrases, des paragraphes et même des réponses entières, parce qu’elle a lu des millions de textes.
Comme une calculatrice, mais pour les mots
La calculatrice ne connaît pas votre métier, mais elle calcule en une seconde. L’IA ne connaît pas vos clients, mais elle rédige, trie et résume en quelques secondes.
- ChatGPT
- Claude
- Gemini
- Copilot
- Mistral
ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot sont des marques d’IA, comme Peugeot, Renault ou Toyota sont des marques de voitures. Elles servent toutes à la même chose ; ce sont les détails qui changent.
Ce qu’elle fait bien… et ce qu’elle ne fait pas.
Oui, elle est douée pour
- Lire et résumer : un long e-mail, un contrat, 30 messages d’affilée.
- Rédiger des brouillons : réponses, devis, descriptions de produits.
- Mettre de l’ordre : transformer des messages épars en une liste claire.
- Comprendre photos et voix : la photo d’un ticket, une note vocale, un objet.
- Traduire et changer le ton : plus formel, plus chaleureux, dans une autre langue.
Non, ça, elle ne le fait pas
- Elle ne connaît pas votre activité si vous ne la lui expliquez pas.
- Elle peut se tromper avec beaucoup d’assurance. C’est pour ça que vous vérifiez toujours.
- Elle ne décide pas à votre place et ne remplace pas la relation avec vos clients.
- Ce n’est pas de la magie : si le processus est désordonné, il faut d’abord y mettre de l’ordre.
La règle d’or : l’IA prépare, vous décidez.
Et un logiciel sur mesure ? C’est quoi, un « SaaS » ?
SaaS est un sigle anglais pour une chose très simple : un logiciel que l’on n’installe pas, mais que l’on utilise en ouvrant une page web, depuis l’ordinateur ou le téléphone, avec son identifiant et son mot de passe. Comme la banque en ligne, mais pour votre activité.
Excel ou une appli standard
C’est du prêt-à-porter. Ça va à peu près, mais il y a toujours quelque chose en trop ou en moins.
Un logiciel sur mesure
C’est un costume fait pour vous. Il n’a que ce que vous utilisez, avec vos mots et vos étapes.
Comment on en fabrique un, étape par étape
- 1Vous me montrez comment vous travaillez
Votre cahier, votre Excel, vos messages WhatsApp. Tel quel, sans rien arranger.
- 2Je construis une première version
Simple, avec l’essentiel seulement, pour que vous l’essayiez au quotidien.
- 3On l’ajuste à l’usage
Ce qui est en trop disparaît, ce qui manque s’ajoute. Jusqu’à ce qu’il vous aille comme un gant.
Pourquoi est-ce accessible à un indépendant aujourd’hui ? Parce que l’IA m’aide à écrire le code beaucoup plus vite. Ce que seules les grandes entreprises pouvaient s’offrir se fait désormais en bien moins de temps. En revanche, la conception, la sécurité et les tests, je m’en occupe moi-même, avec soin.
Un exemple réel
Le logiciel de VaciadoDePisos.cat : quand quelqu’un demande un devis sur le site, la demande apparaît toute seule dans le logiciel. En un clic, elle devient un client ou un devis, et on peut même demander un devis à voix haute : « prépare un devis pour Marta García, débarras d’un appartement de 80 m² ».
Voir le cas completCe que j’ai construit, expliqué sans jargon.
Trois cas détaillés issus de mes projets, avec leurs captures. Les résultats décrivent ce qui a été construit ; les chiffres ne sont indiqués que lorsqu’ils sont documentés.
VaciadoDePisos.cat
Présenter un service et recevoir les demandes
- Le besoin
- Une entreprise de débarras à Barcelone doit expliquer ses prestations selon la ville et la langue du visiteur.
- Ce que j’ai construit
- J’ai créé un site en cinq langues, des pages par ville et un formulaire relié au logiciel de gestion.
- Le résultat
- Un site en ligne de plus de 40 pages, avec un parcours pour demander un devis. C’est une réalisation web ; elle n’exige pas d’IA pour chaque visite.
Le CRM de VaciadoDePisos
D’une demande web à un devis
- Le besoin
- Les coordonnées et la demande d’un client doivent passer du site au suivi commercial.
- Ce que j’ai construit
- J’ai relié le formulaire au CRM, le logiciel qui rassemble les clients et les devis, et ajouté un assistant par texte et par voix.
- Le résultat
- La demande apparaît dans le logiciel et peut devenir un client ou un devis en un clic. L’utilisateur contrôle les informations et les montants. Outil en service, avec accès privé.
Tableau de bord SEO
Repérer ce qui alourdit le site
- Le besoin
- Il faut savoir quelles corrections faire en priorité pour améliorer le site.
- Ce que j’ai construit
- J’ai réuni les données de suivi dans un tableau de bord qui classe les problèmes et les corrections possibles.
- Le résultat
- Après optimisation, les images concernées sont passées de 11 Mo à moins de 700 Ko. C’est une réduction du poids des images, pas une mesure de ventes supplémentaires.
NEXUS
Un secrétaire dans l’ordinateur
Le matin, il me dit quels e-mails comptent, ce qu’il y a dans mon agenda et ce qui peut attendre. Si quelque chose est délicat, il me demande la permission avant d’agir.
AI Inbox Assistant
Un facteur qui ouvre les enveloppes pour vous
Il lit le courrier, relève les données des factures et des contrats en pièce jointe et prépare les réponses. Vous n’avez qu’à relire.
Valoria
Un expert en estimation dans la poche
Vous photographiez un meuble ou un objet et vous recevez par e-mail ce qu’il pourrait valoir, où le vendre et l’annonce déjà rédigée.
Réservations en ligne
Un agenda qui se remplit tout seul
Vos clients choisissent leur créneau depuis leur téléphone et le logiciel leur envoie un rappel avant le rendez-vous. Moins d’appels, moins d’oublis.
Hananagare et Sora no Mizu
Un coin de calme dans la poche
Deux applis pour s’arrêter quelques minutes : un étang et une rivière peints à l’aquarelle, avec le bruit de l’eau et un guide pour respirer. Sans publicité et sans collecte de données.
L’IA dessine et anime aussi. Avec ses limites.
Les illustrations de mes applications zen sortent d’un générateur d’images qui fonctionne sur mon propre ordinateur. Voici de vrais essais, sans retouche : ce qui a marché du premier coup, et ce qui n’a pas marché.
Outils : Forge avec le modèle DreamShaper XL (images) et Wan 2.2 (vidéo), installés avec Pinokio. Tout est généré en local : rien ne quitte l’ordinateur.
Ce qui marche bien
Quatre propositions en quelques secondes
La même demande — « une branche de cerisier à l’aquarelle et à l’encre » — donne quatre versions différentes. Vous choisissez celle que vous préférez.
Réussi du premier coup
« Un cerisier entier, tronc et branches, à l’aquarelle. » Premier essai, prêt à l’emploi.
Un style cohérent
Des ciels et de l’eau avec la même palette, pour que tous les écrans semblent venir du même artiste.
Ce qui rate, et comment je l’ai résolu
Ce que j’ai demandé
« Un seul galet, peint à l’encre, sans ombre. »
Ce que j’ai obtenu Trois essais, trois erreurs : la photo de deux galets en céramique, une tache abstraite et… un bouton bleu.
La solution J’ai découpé le galet dans une autre image qui avait déjà le bon style.
Ce que j’ai demandé
« Une minuscule luciole qui brille. »
Ce que j’ai obtenu Un grand insecte, plutôt une libellule.
La solution La lueur de la luciole, je l’ai dessinée avec du code.
Ce que j’ai demandé
« De l’eau de nuit, bleu sombre, avec la lueur d’une luciole. »
Ce que j’ai obtenu À cause du mot « luciole », toute l’eau est devenue verte.
La solution J’ai retiré ce mot de la demande, et l’eau est sortie correctement.
Ce que j’ai demandé
« De l’encre qui se diffuse dans l’eau « comme une fleur qui s’ouvre ». »
Ce que j’ai obtenu Elle l’a pris au pied de la lettre : elle a dessiné des fleurs.
La solution Décrire la scène comme une photo : une goutte d’encre qui touche l’eau.
Et aussi de la vidéo
Avec Wan 2.2, j’ai demandé une goutte d’encre tombant dans un verre d’eau. L’animation était belle, mais l’encre, au lieu de couler, remontait au-dessus du verre comme de la fumée. En la retournant et en la recadrant, elle est devenue l’ouverture de Sora no Mizu.
À quoi elle sert pour votre activité
- Des illustrations et des fonds pour votre site
- Des variantes d’une image pour les réseaux sociaux
- De courtes vidéos d’ambiance
- Des esquisses pour choisir un style avant de commander un design
Ce qu’elle ne fait pas (encore)
- Des logos et des icônes exacts : ceux de mes applis, je les ai faits avec du code
- Du texte lisible dans l’image
- Réussir à tous les coups : il faut quelqu’un pour choisir et corriger
- Remplacer les vraies photos de votre travail
Une image générée ne doit jamais passer pour une vraie photo de votre local, de vos produits ou de vos réalisations.
Vos questions, sans détour.
Est-ce que c’est cher ?
On commence par une seule tâche, petite et concrète, pour voir si cela vaut la peine avant d’aller plus loin. Chaque fois que c’est possible, j’utilise des services gratuits ou peu coûteux, pour ne pas vous ajouter d’abonnements.
Faut-il s’y connaître en informatique ?
Non. Je conçois chaque outil pour qu’il s’utilise comme les applis que vous connaissez déjà, et je vous montre comment faire. Si quelque chose n’est pas clair, c’est la conception qui est en cause, pas vous.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Avant de connecter quoi que ce soit, on décide ensemble quelles informations l’IA peut utiliser. Chaque personne a son propre accès et, pour les données sensibles, on peut utiliser une IA qui fonctionne sur votre propre ordinateur, sans rien envoyer à l’extérieur.
Et si l’IA se trompe ?
Cela peut arriver. C’est pourquoi rien d’important n’est envoyé ni supprimé sans votre validation. L’IA prépare ; vous donnez le feu vert.
Va-t-elle remplacer mes employés ?
Ce n’est pas l’idée. Il s’agit d’enlever le répétitif pour que votre équipe se consacre à l’essentiel : les clients et le travail bien fait.
Faut-il toujours de l’IA ?
Non. Parfois, il suffit de mieux organiser le processus ou de mettre en place une automatisation simple, sans IA. Je cherche d’abord la solution la plus simple qui aide vraiment.
Par où commencer ?
Pensez à une tâche que vous répétez chaque semaine et qui vous ennuie ou vous prend du temps. Racontez-la-moi. C’est suffisant pour commencer.
Le jargon technique, traduit.
Vous les entendrez souvent. Voici ce qu’ils veulent dire, en clair.
- IA (intelligence artificielle)
- Des programmes qui comprennent du texte, la voix ou des images et répondent de façon utile.
- Chatbot, assistant
- Une IA avec qui on parle par écrit ou à voix haute, comme dans une messagerie.
- Prompt
- La consigne que l’on donne à l’IA. Plus elle est claire, meilleur est le résultat.
- Automatisation
- Une tâche qui se fait toute seule quand quelque chose arrive. Exemple : une réservation arrive → elle s’inscrit dans l’agenda → un rappel part.
- SaaS
- Un logiciel qu’on utilise en ouvrant une page web, sans rien installer.
- CRM
- Le carnet clients de votre activité, mais rangé et avec de la mémoire : qui c’est, ce qu’il a demandé, ce qui reste à faire.
- Le cloud
- Des ordinateurs d’autres entreprises où sont stockés vos logiciels et vos données, pour y accéder de n’importe où.
- API
- Une prise entre deux logiciels pour qu’ils s’échangent des informations sans copier-coller.
- IA locale
- Une IA qui fonctionne dans votre propre ordinateur : vos données n’en sortent pas.
On commence par une tâche ?
Pas besoin de savoir quel outil utiliser ni de préparer une explication technique.
- 1 Vous m’écrivez la tâche avec vos mots.
- 2 Je vous réponds avec un premier avis, gratuit et sans engagement.
- 3 Si c’est pertinent, on prépare une première version à tester.